المصطلحات و شروط

الشروط والأحكام


1. من نحن

تدير شركة وصلX ("نحن"، "لنا"، "الشركة") منظومة توصيل متكاملة تشمل ثلاثة تطبيقات للهواتف المحمولة: تطبيق المستخدم، تطبيق التاجر، وتطبيق الدليفري.

2. قبول الشروط

باستخدامك لأي من تطبيقات وصلX أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

3. الحسابات والمسؤولية

  • يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإنشاء حساب واستخدام خدماتنا.
  • أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك ويجب الحفاظ على سرية معلومات الدخول.
  • يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل واستخدام التطبيق.

4. استخدام الخدمة

  • يُسمح لك باستخدام التطبيق فقط للأغراض القانونية والشخصية أو التجارية المشروعة.
  • يُحظر استخدام التطبيق لأي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو مسيء.
  • نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حال انتهاك الشروط أو إساءة الاستخدام.

5. الطلبات والدفع

  • جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات وموافقة التاجر.
  • يجب دفع قيمة الطلبات عبر وسائل الدفع المتاحة في التطبيق.
  • قد يتم فرض رسوم توصيل أو رسوم خدمة حسب المنطقة أو نوع الطلب.
  • في حال وجود أي خطأ في الطلب أو الدفع، يرجى التواصل مع الدعم فوراً.

6. سياسة الإلغاء والاسترجاع

  • يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التحضير من قبل التاجر فقط.
  • المبالغ المستردة تُعالج حسب سياسة كل تاجر وبالتوافق مع القوانين المحلية.

7. الملكية الفكرية

  • جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق والمحتوى مملوكة لشركة وصلX أو مرخصة لها.
  • يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من التطبيق دون إذن كتابي مسبق.

8. حدود المسؤولية

  • نحن لا نضمن عدم وجود أخطاء أو انقطاعات في الخدمة.
  • لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه.

9. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين الدولة التي تعمل بها الشركة.

11. التواصل والدعم

  • للاستفسارات أو الشكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@waslx.com
  • أو عبر الهاتف/واتساب: +20 155 562 2169 | +20 111 823 2384